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FBA送仓预约，数量填实际箱数还是托盘数？

• author: 环至美
• 日期：2025-08-21

在亚马逊FBA送仓预约中，数量填写的准确性直接影响到预约是否通过，甚至可能引发仓库拒收或绩效考核问题。许多卖家对此存在疑问：预约时应该填写实际箱数，还是托盘数？ 

一、亚马逊的明确要求

根据2023年5月生效的FBA送仓新规，预约时填写的PO信息（包括箱数、重量、托盘数）必须与实际运输货物完全一致。若信息不符，可能导致以下后果：

• 预约失败：在原定时间前72小时内无法改约或删约；

• 绩效扣分：预约缺陷率（Appointment Defect Rate）超过5%将被警告，超过10%可能影响后续预约权限；

• 额外费用：因信息错误导致的重复预约或仓库处理延误，需承担?？?。

因此，数量填写需严格匹配实际运输货物的物理形态。

二、如何判断填写箱数还是托盘数？

1. 托盘运输（Pallet Shipment）：

• 若货物以托盘为单位运输（如整柜或零?？ㄅ桑?，需填写托盘数量。

• 亚马逊要求托盘规格为48英寸×40英寸，且每托盘重量不超过500磅。

• 示例：若一车货包含5个托盘，每个托盘装20箱，则预约时填写“5个托盘”，而非“100箱”。

2. 散箱运输（Box Shipment）：

• 若货物以散箱形式运输（如小包裹或拼车），需填写实际箱数。

• 适用于通过快递（如UPS、FedEx）或非合作承运人发送的小批量货件。

• 示例：若一车货包含300个独立纸箱，则预约时填写“300箱”。

关键依据：

• 运输方式：托盘运输填写托盘数，散箱运输填写箱数；

• 承运人类型：合作承运人（如Amazon SEND）和非合作承运人（如第三方卡派）的填写规则不同，需参考亚马逊平台指引。

三、常见错误与解决方案

1. 箱数与托盘数混淆

• 问题：某卖家将散箱货件误填为托盘数，导致仓库拒收。

• 解决方案：运输前确认货物形态，确保填写的单位与实际一致。

2. 未核对PO信息

• 问题：PO号错误率高达43%，常见于信息录入时的疏忽。

• 解决方案：

• 使用电子化工具（如Excel模板）批量核对箱数、托盘数与SKU对应关系；

• 在预约前72小时完成信息复核，避免因修改请求超时。

3. 超出仓库接收能力

• 问题：部分仓库对单次入仓的托盘数或箱数有上限限制（如HOU8仓单次最多接收200托盘）。

• 解决方案：

• 提前查询目标仓库的接收标准（可通过亚马逊FBA指南获?。?；

• 将超量货物拆分为多个预约批次。

四、实操建议

1. 标准化流程：

• 制定统一的填写模板，明确区分“托盘数”和“箱数”的适用场景；

• 与物流服务商约定信息传递规则，减少人为误差。

2. 技术工具辅助：

• 使用亚马逊的Carrier Central平台提交预约，系统会自动校验信息逻辑性；

• 通过第三方工具（如Surpath）实现PO信息与物流追踪的实时同步。

3. 预留缓冲时间：

• 预约时选择08:00-12:00的时间窗口（通过率更高）；

• 提前3个工作日提交预约，避免旺季排队。

五、附：高频问题解答

Q1：如果货物同时包含托盘和散箱，如何填写？
A：需分别创建两个货件计划，分别填写托盘数和箱数，并为每个货件单独预约。

Q2：预约后发现数量填写错误怎么办？
A：若在预约时间前24小时内发现问题，可尝试联系亚马逊客服修改；若已超时，只能重新预约并承担新旧预约的差价。

Q3：如何验证填写的托盘数或箱数是否符合仓库要求？
A：在亚马逊卖家平台的“货件详情”中，可查看目标仓库的接收限制，或直接咨询仓库客服。

  FBA送仓预约的数量填写看似简单，实则是影响入仓效率的核心环节。无论是托盘数还是箱数，准确性和规范性都是关键。通过明确运输方式、严格核对信息、善用工具辅助，卖家可以显著降低预约缺陷率，避免因小失误导致的经济损失。

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